ショップへ連絡をとりたい場合｜楽天市場編

「楽天市場で注文したけど、ショップへ問い合わせするには、どうしたらいいの？」「店の人に訊きたいことがある」ということを知りたい人向けのページです。

基本、楽天市場で会員登録して使っている人向けの内容となっています。

上の画像は、パソコン向けの楽天市場です。

楽天市場で商品を注文すると、「購入履歴」に買った物や購入店の情報が表示されます。それが下の画像。

購入した商品画像の左にショップ名、その下に「ショップへ問い合わせ」のボタンが表示されています。

このボタンを押すと、問い合わせページに移動します。

上の画像は、問い合わせページです。

ここで問い合わせ内容を選択し、ショップに連絡を取ります。

スマホも、基本的にはパソコン向けサイトと同じです。

楽天市場で「購入履歴」を開き、問い合わせたい商品の画像の上にある「詳細」を押します。

すると、上の画像のようにメニューが開くので、「ショップへ問い合わせ」を選択。問い合わせページに移動したら、問い合わせ内容を選択してショップに連絡を取ります。

注文前は、商品ページから行います。

商品ページの「購入手続き」ボタンの付近に、「商品についての問合わせ」ボタンがあるので、そこから問い合わせることが可能です。

詳しくは、下記リンク先で。

⇒「ショップへ連絡をとりたい」

「楽天レビューを見るときのポイント」

「良いレビューと悪いレビューがあるんだけど、どっちを信じればいいの？」という人向けに、役に立つかもしれないことを書いてみました。

「Yahoo!ショッピングのストア評価」

「Yahoo!ショッピングやPayPayモールで ストア評価を見たいけど、リンクが見当たらない」という人がいるかも。そう思って用意したページです。

「通販サイトのアドレス」

「偽サイトがあるから、アドレスを見ろって言われたけど、どこを見ればいいの？」という人向けに、確認ポイントを書いてみました。